¡Irassyaimaseee! y El Corte Inglés – いらっしゃいませ~~と「エル・コルテ・イングレス」

seven eleven japon unajaponesaenjapon.com
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Leyendo el blog de Ikusuki, me acordé de una de las cosas que me pasó en el Corte Inglés.

Espero no ofender a nadie con mi experiencia. En realidad no la quise escribir, porque sé lo que me van a decir (como en los comentarios de entradas anteriores), pero como me animaron a hacerlo y como también pensé que era necesario para los japoneses, pues… aquí está.

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La conversación de Oskar en un Seven Eleven de Tokyo y una en el Corte Inglés.

Bienvenido, buenas noches! (cuatro voces a la vez)

Voy a la caja, me atienden directamente, no hay cola.

– Perdón por hacerle esperar.

Pasa los productos por el código de barras, entre ellos hay dos cajas de chocolate preparados para regalo.

– ¿Le pongo una bolsa con los regalos a parte?
– Ah, si, por favor
– Perdone, le molesto de nuevo. ¿Le quito el precio?
– Oh, si, no me he dado cuenta, gracias
– Perdón

Saca una bolsa super chula de no se donde, me mete las cajas en la bolsa.

Perdón, le voy a cobrar de los 3403 yenes.

Me cobra, y me va a dar las vueltas
– Perdón por hacerle esperar, el cambio son 300 yenes

Le doy las gracias y me dirijo a la puerta, por el camino voy escuchando:

– Muchas gracias. Vuelva otra vez, por favor.

Y al «muchas gracias» le hacen eco otros tres del resto de empleados de la tienda.

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Situación similar que yo recuerde en un Corte Inglés:

Voy a la caja

– ¿Viste la novela ayer?, madre mía cada vez está la cosa peor
– Ya te digo, yo creo que la va a engañar

Yo carraspeo, una de las dos señoras coge mi compra sin mirarme a la cara, la pasa por la caja, me la mete en una bolsa típica y me la planta allí encima.

Yo pongo la tarjeta de crédito, ella la coge siguiendo su conversación, la pasa, me da el papel para firmar y un boli.

Firmo y me voy, por supuesto no digo gracias.

Ni siquiera me piden el carnet de identidad para comprobar que la tarjeta de crédito es mía.

Y consigue hacer todo sin mirarme a la cara ni media vez.

el corte ingles espana
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Y lo que me pasó a mí en el Corte Inglés.

Chica A: … pero es por eso que yo te había dicho que…
Chica B: … sí… pero es que yo pensé que…
Yo: Esteee… perdón…
Chica A: … lo que tienes que hacer es…
Yo:… por favor…
Chica A: (señalando con el dedo a su compañera que tenía los brazos cruzados) Estoy hablando con ella, espera ¿vale?
Yo : ¿…? (no, no vale… bueno, «vale»… no estoy en Japón)

No me acuerdo cuántos segundos o cuántos minutos tuve que esperar, pero mientras estuve esperando me enteré de que el novio de la Chica B le estaba engañando con una Chica C, y la Chica A le enseñaba lo que tenía que hacer para «vengarse».

Yo: (otra vez)… perdón pero…

Y la Chica A, mirándome como «¿todavía estás ahí?», tomó en sus manos mi compra, la metió en una bolsita, le dí el dinero y me dio el vuelto, todo sin dejar de hablar con su compañera. Yo me quedé sorprendida, porque yo no puedo hacer las dos cosas a la vez, es decir, atender a una persona mientras aconsejo como dejar a un novio a otra 😉

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Lo que me pasó a mí fue en UN Corte Inglés, y supongo que no todas las empleadas son así.
Yo no pienso que en Japón se atiende mejor a los clientes, porque a veces me parece que es demasiado lo que hacen, pensando que siempre «el cliente tiene razón» (aunque muchas veces no la tenga), pero si tengo que elegir, me gustan más los «irassyaimaseee» que las tiendas en donde parezco un ser invisible 😉

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Y aprovecho la ocasión para preguntar a los mexicanos. El mes pasado, una amiga regresó de su viaje por México y me contó que en la ciudad de México, en las tiendas no tienen cambio, es decir, ella quiso comprar solo una coca cola y al pagar, le dijeron que como no podían darle el cambio tenía que comprar más cosas, y las compró. Yo le dije que eso sucede en los pueblos pequeños de un país de Centroamérica (porque me lo contó una amiga que estuvo viviendo dos años en ese país), pero en una ciudad tan grande como la ciudad de México, era muy raro que pasaran esas cosas.
Me gustaría saber lo que piensan los mexicanos para poder aconsejar a las personas que tienen interés en viajar o estudiar en México. Gracias.

El artículo de hoy: con el permiso de Oskar. El texto original lo pueden leer aquí.

Entrada original de Una japonesa en Japón

Muchísimas gracias por leerme.
Una buena semana a todos.

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今日は日本に住んでらっしゃるオスカルさんのセブン・イレブンでの会話と、スペインの唯一のデパート「エル・コルテ・イングレス」での会話です。その違いをお楽しみくださいませ(笑)

 

「セブン・イレブン」にて
* ーいっらしゃいませ!こんばんは(四人の声)
レジに品物を持っていく。だれも並んでいない。
* ーお待たせしました
店員さんは、バーコードで商品を読み取り、お土産用にチョコレート二箱あるので:
* ー別々の袋に入れますか?
* ーえぇ、お願いします
* ー失礼ですが、値段をお取りしましょうか?
* ーあぁ・・・そうですね、ありがとう
* ー失礼しました
とてもかわいい紙袋に入れてくれる
* ー失礼します・・・3043円をいただきます
おつりをもらう
* ーお待たせしました。300円のおつりです
挨拶をしながらドアへ向かう。
* ーありがとうございました。またのお越しをお待ちしております
と・・・ほかの三人の店員さんの声も聞こえてくる

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デパート「エル・コルテ・イングレス」にて
レジへ向かう
店員1:-昨日のドラマ見た?最悪よね・・・
店員2:-言った通りでしょう、彼は浮気してるのよ・・・
僕は咳払いをする。一人の店員さんは、僕の顔を見ないで買ったものを手にとってバーコードで読み取り、袋に入れて、目の前に置く。クレジット・カードを出して、レシートとボールペンをもらう・・・この”作業”はずっとさっきの話の続きをしながら・・・
サインをして、何も言わないで、言われないで店を出る。

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そして、私の「エル・コルテ・イングレス」での経験です。
店員A:ー・・・だから昨日言ったじゃない・・・
店員B:ー・・・うん、そうだけど・・・私は・・・
私:-あのぉ・・・すみません
店員A:ー・・・こうしたほうが・・・
私:ーお願いします!
店員A:(人差し指でもう一人の女の子を指しながら)-今は彼女と話をしてるの、わかる?だから待って
私:・・・??(”待って”と言われても・・・そう~~か、ここは日本じゃないんだ)
どのぐらい待ったのかは覚えていませんが、ただ待ってる間にわかったのは、Bの彼氏が浮気をしていて、Aが”復讐”の仕方を教えていたということでした。
私(再び):-すみません・・・
店員A:-”まだいたの”?という目で見ながら、買ったものを適当な袋にいれて、計算して、そしておつりをわたしてくれました・・・それが・・・ずっともう一人の彼女に話をしながら・・・
私は感心しました。なぜならば、同じことを私に出来ないからです。一人の人に恋人の分かれ方を教えながら、お客様を応対をするということ・・・

国が違うと習慣も違いますね(笑)

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それから、先日メキシコから帰ったばかりのお友達が、メキシコのお店にはおつりは置いてないと言われたそうです。彼女の話によると、コンビニに入ってコーラを買おうと思って、レジにお札を出したらおつりがないので、そのお札で買えそうなもの買ったほうがいい言われたとか・・・ですから、今日はメキシコの読者の方々に本当かどうか、お願いしてみました。
私はおかしいと思います。メキシコにいらした方でご意見がありましたら、お聞かせください。

いつも読んでいただいて、ありがとうございます。
よい一週間をお過ごしください。
では、また・・・

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168 respuestas a ¡Irassyaimaseee! y El Corte Inglés – いらっしゃいませ~~と「エル・コルテ・イングレス」

  1. La Filistea dice:

    Qué experiencia Nora!!! Yo voy muy seguido a una farmacia por aquí y hay en especiales dos trabajadores que aunque les toqués una trompeta cerca de su oído jamás te escuchan y ni te ven a la cara. Por cierto el otro día sólo ví a uno.

    Saludos.

  2. Inochi dice:

    Vaya, he visto que mi comentario ha dado por aludido a muchas personas.

    Por supuesto que habrá gente en Valladolid que sea fabulosa, y que de todo hay en todas partes, ¿O no es así?

    Pero yo estoy hablando desde mi perspectiva, tanto como ciudadana que he sido durante alrededor de 15 años en esa ciudad (concretamente toda mi infancia, me he criado allí) como por conocidos que han ido a pasar unos días allí y esa fue su sensación con el ambiente nada más llegar.

    Si a eso le añades que nací en Barcelona, yo lo he pasado muy mal en mi colegio, marginada por toda la clase, como si fuera un bicho raro, incluso he tenido problemas con profesores. Era el centro de burlas.

    También puedo decir que es muy desagradable que porque te gusten «X» cosas o los fines de semana no te interese ir de «juerga» y discotecas o a beber y liarse con chicos (pues os lo aseguro, las chicas de mi clase era lo que hacían los fines de semana) te den de lado y te cataloguen de bicho raro.
    Pues en vez de discotecas y fiestas o botellones, yo optaba por darme un agradable paseo por la tarde, charlar, ver escaparates, disfrutar del aire fresco, estar en casa, ordenador, libros, charlar con los amigos…

    Llegué a odiar el ir a clase, por miedo al «qué dirán», preocupándome siempre de mi «apariencia» para parecer «una más», escondiendo mis raíces (que ya ves, nací en Barcelona y viví un año nada más, pero así es la gente), viendo como todo el mundo te miraba por encima del hombro…

    Y puedo decir que cualquiera que me conozca sabe que soy una persona normal, amable, educada, alegre, tranquila, buena amiga, divertida, y un largo etcétera, vamos, una persona con la que se puede estar, nada de «bicho rado» o «marginada».

    Desde que me fui de esa ciudad (porque primero probé el cambiar de colegios pero nanai) y me instalé en Madrid (que es mi caso), las cosas han dado un gran giro: a mis conocidos les da igual de donde sea, he hecho un montón de amigos, he conocido gente maravillosa que no han tenido miedo ni desconfianza ni frialdad. Y por fin he podido ser yo misma, dejar las «apariencias» de lado. Y también, claro, he conocido gente mala, como lo hay en todas partes.

    Y todos mis conocidos, cuando llegan a esta ciudad y se relacionan simplemente con un camarero de un bar, con un dependiente de una tienda, con un transehúnte… sienten que son personas muy ariscas, frías, distantes.

    Aunque he de decir que echo de menos de Valladolid la tranquilidad en la que vivía en mi barrio, las calles anchas, silenciosas, soleadas… eso me encantaba, adoraba pasear por el parque y perderme.

    Todos los amigos que fui haciendo durante mi infancia y adolescencia en esa ciudad dieron la casualidad que ninguno, aunque viviera en esa ciudad, era de Valladolid, detalle curioso.

    Un saludo y pido disculpas a quien se haya sentido ofendido.

  3. laila dice:

    Nora el post que has puesto no le falta ni pizca de razón. Yo hace 2 meses estuve trabajando por las tardes (aún estudio) de cajera, y la verdad sea dicha, cuando te contratan no te dicen trata los clientes así o así, sino simplemente que les digas hola y adiós y nada más. Pero cuando el tiempo iba pasando, me iba dando cuenta que la misma persona que me lo había dicho, lo había hecho en muchísimas ocasiones(lo de no decir hola y adiós, y además hablando con compañeras).
    Y eso que dices que le aconsejaba de como dejar las cosas claras con el novio y de hablar mientras te pasan la compra, o lo de que no te digan ni gracias ni adiós, pues muy frecuente por aquí, ya que yo desde muy pequeña pues que voy a los supermercados y han tratado al autor de este post y como a ti te trataron. Y aún no he ido a ningún supermercado que me tratasen como trataron a Oskar, y probablemente si me trataran como trataron a Oskar… me quedaría con la boca abierta y con unos ojos así O.o ^_^
    En fin, cada país y sus costumbres (más bien, gentes) :3

  4. marcos dice:

    Holaaa!

    pueeees asi son las cosas… aunqe normalmente la gente no es tan arisca. Es cierto que somos mas directos y sin tantos formalismos

    es cierto que en la cultura japonesa hay mas disciplina y la gente es mas educada, aunqe a veces llega a ser una amabilidad excesiva.

    Yo Quieroooo ir a Japón T.T

    algún dia iré, que alli están los mejores dojos dee Nin-jutsu =)

    y quiero un móvil super avanzado xD

    me gustaria que pudiesemos hablar sobre cosas de japon y del japones, es un tema qe me interesa mcuho. te dejo mi correo, si quieres agregarme, encantado, si no.. encantado de leer tu blog.

    marquitos255_sax@hotmail.com

  5. Carola dice:

    Inochi, yo creo que es una mala conjunción concreta de una persona y un entorno donde no encaja, que lleva las cosas a peor. Pero quizá nadie es realmente ‘malo’. No quiero decir que no tengas razón en tu propia experiencia, sin embargo hay gente que se ha ido a Barcelona y se ha sentido como tú en Madrid, y cualquier otra combinación es posible.

    Simkin, no se puede dejar el pescado, además lo necesito en mi dieta obligatoriamente. Eso sí, creo que es un punto más a favor del sushi, al menos el de pescado. Eso sí, espero nunca tocarte las narices literalmente y no se permiten los besos con malas intenciones so pena de colleja. 😀

    Antes he ido al herbolario y he recordado este tema y me he fijado en la atención recibida. Las chicas que suele haber son majas, y me ha atendido sin rechistar pese a que estaba a punto de cerrar. Yo lo sospechaba pero no sabía que hora era. Al final la chica no ha resistido decirme «casi no me pillas, ya estaba cerrando la tienda». Supongo que esto es impensable en Japón, pero yo prefiero que me lo diga, el típico cliente de último minuto se lo merece 😀

    Es verdad que la atención al público en Japón parece ser excelente aunque encorsetada en unos protocolos estrictos, t los protocolos hacen que la intención original de respeto se pierda un poco, al hacer las cosas de forma casi mecánica y no por sentimiento. Pero la verdad, cuando el respto al cliente se interioriza tanto como para ser un protocolo, dice mucho a favor de lo general de los dependientes en esa comunidad o país y su cultura de relación con el otro.

    Si me enrrollo más me voy a tener que montar un blog para poner mis respuestas sin ocupar tanto sitio. Perdón…

  6. Simkin dice:

    Me arriesgare a las collejas… Mas bastas que las de un amigo mio no puedes darlas…xDD

    Yo.. No es que lo haya dejado, pero el unico pescado que como es atun.

  7. Urui dice:

    Inochi, caray ¿Qué colegio y barrio eran?

    Casi todos mis amigos y yo somos vallisoletanos de origen (de un par de los «barrios malos» de la ciudad) y no voy a decir que seamos joyas ambulantes pero sí somos alegres bichos raros.

  8. Richy dice:

    Hola, soy nuevo en tu blog, soy de Mexico y en cuanto a la pregunta del cambio en las tiendas… pues depende, puede pasar muchas veces, claro, hay de situaciones a situaciones, si tu amiga pago una cocacola que a lo mucho puede costar 10 pesos mexicanos, y pago con un billete de 200 pesos pues en ocasiones los encargados de las tiendas pueden molestarse, y mas si acaban de abrir el negocio, porque puede que se gasten todo su cambio en ese solo cliente y no tengan para futuros clientes, pero bueno, depende siempre de varias factores, Mexico es un buen lugar, y creo que la cuestion del cambio no es motivo para preocuparse.
    El japones que escribes abajo es el mismo post pero en japones?
    Saludos.

  9. jano dice:

    Hola nora!

    En lo personal según el trato con el que se atiende afecta bastante si vuelvo o no a hacer una compra en el mismo lugar, si la persona que atiende ni se digna a mirarte es casi seguro que no vuelvo a comprar ese lugar.

    Y respecto a la pregunta del cambio en México, según mis propias experiencias, te puedo decir que depende el lugar y la tienda puesto que en una tienda departamental si la cajera no tiene cambio mandan llamar a un empleado para que cambie el dinero, en una «combini» es posible que te digan que no tienen cambio pero generalmente mandan a alguien a conseguir, y si es una pequeña tienda que pertenece a una sola persona o familia (de las cuales abundan), si vas a comprar en una de esa es mejor que pagues con cambio.
    Aunque como ya dije depende del lugar porque México es todo un collage cambia mucho dependiendo de donde te encuentres.

  10. nora dice:

    Jahr,
    Yo creo que es todo por igual.
    Saludos.

    Randy,
    No conozco la Compañía de Teléfonos de España ni sé los problemas que hay, por eso, no puedo decirte nada.
    Yo estoy conforme con la NTT Docomo 😉
    Saludos.

    zintzun,
    Algunos sí, algunos no. Yo nunca tuve problemas.
    Cuando necesite más ayuda de los mexicanos, voy a pedir los consejitos 😛
    Saludos.

    Rodolfo Robles,
    Las tiendas se llamaban «oxxo», pero en todas no pasó lo mismo, es decir, no tuvo que comprar «por obligación»
    Saludos y gracias por la visita.

    Simkin,
    Los protagonistas del video son comediantes. Espero no pienses que en Japón todos los días se hacen esas cosas, como piensan algunos viendo esos videos raros sobre Japón 😉
    Saludos y cuídate.

    Richy,
    Lo que escribo en japonés no es la traducción literal, es la traducción del contenido, con expresiones pensando en los japoneses 😉
    Saludos.

  11. David dice:

    Hola Nora. Felicidades por tu blog. Me encanta. Hace poco estuve en Japón y me gustó muchísimo el país. Sobre esta anécdota que cuentas, espero que no te importe que la comente en mi blog, pues el «Irashaimaséééé»!! en los comercios es algo que me encantó de Japón, y lo amables y atentos que son en general en los sitios que te atienden. Un saludo!

  12. nora dice:

    David,
    Bienvenido al blog.
    Sí, puedes contarlo, por supuesto 😉
    Me alegro que te haya gustado Japón.
    Un saludo y gracias por la visita.

  13. Otakón De Jamón dice:

    Francamente, no creo que nadie debiera sentirse ofendido por esta entrada… es más alguno que otro debería agachar la cabeza y reconocer que en España hay mucho borrico.
    No creo que haga falta decir a estas alturas que efectivamente, hay de todo en todo el mundo… pero no se puede negar que a veces en algunos lugares de algo hay más o hay menos. Por ejemplo, en España los modales en parte aun se conservan, pero hay veces que brillan por su ausencia. Auntiguamente hasta había una asignatura en el colegio sobre el tema, no recuerdo si era «educación cívica» o tenía otro nombre(bueno, mucho dirán «si, en tiempos de Franco», pero eso no significa que fuera algo malo).
    Por ejemplo, aquí el uso del usted es cada vez más inusual… yo soy del norte de España y allí es que tratas de usted a alguien y casi parece algo despectivo (aunque bueno, hay que reconocer que aun tuteando se puede ser respetuoso).

    Japón tiene sus más y sus menos, pero una de las cosas que más me encantan de allí es el respeto a los demás que se profesa así como lo que se puede llamar como «culto a las formas», pues a veces la forma puede tener más significado que los contenidos.

    Y… eso. La verdad es que cuando me pongo a escribir empiezo a desvariar, espero haber dicho algo coherente :P.

    Un abrazo enorme y hasta otra

  14. Kana dice:

    Perdón por mi ignorancia pero ¿qué es El Corte Inglés?
    Hasta los supermercadistas chinos me atienden mejor que ese corte inglés…

  15. thabataly dice:

    Pues yo soy Mexicana y los consejos que doy pues es que siempre tengan cambio abajo de 50 para no tener problemas, otra cosa en el DF los chilangos se aprovechan de las personas de fueras lo que yo siempre hago es evitar a ttoda costa que se den cuanta que no soy de ahi, sobre todo al usar Taxi por que se dan unas vueltotas para que cobrarte mas y como no eres de ahi pues tu ni cuenta te das.

  16. Fox dice:

    Hola, tenia mucho sin comentar; yo soy Méxicano, pero no vivo en el Distrito Federal, estoy en Torreón, Tengo experiencia en atención al cliente, por que mis padres tienen una tienda de ropa para dama y he trabajado en otros negocios, aquí es común que en las tiendas se queden sin cambio, sobre todo en las de «la esquina» casas particulares, que tienen una habitación adaptada como negocio, que son las que abundan en casi todas las ciudades de México, hasta hace algunos años no había tantas tiendas como 7Eleven, donde en mi ciudad casi no hay, pero hay tiendas similares llamadas Oxxos, JV, las cuales están apareciendo a montones; En mi caso, cuando me quedaba sin cambio, era salir corriendo con los vecinos a cambiar el billete, pero algunos son mas flojos, y hacen que el cliente vaya, o abusivos, obligan al cliente a comprar otras cosas; En mi casa toda moneda o billete de baja denominacion es destinado para ser enviado al negocio para dar cambios; a mi al ir a comprar, me han pasado las 3 cosas que describí anteriormente, pero que me obliguen a comprar algo, solo ha sido por que me deban de dar un cambio muy pequeño y generalmente acepto chocolates o chicles jajajaja.

    Para los que viajan a México, es cierto, que traten de abusar de ti si eres extranjero o incluso los chilangos nos lo hacen, si sospechan que somos de fuera del distrito federal, dándote precios mas altos pero como dicen «TODAS las generalizaciones son malas», no todos somos así, y tampoco, si vienes a México trataran de verte la cara, pero hay que estar siempre atentos.

    Mis papas y yo viajamos al Distrito Federal muy seguido a comprar mercancia para la boutique, y una persona que se encarga de llevar a los clientes a las fabricas a cambio de una comisión de estas, nos dio las siguientes recomendaciones las cuales siempre da, después de sufrir un asalto cuando llevaba a gente de fuera a comprar mercancía, cada vez que voy al DF siempre las sigo, y me han evitado pasar un mal rato.

    Nunca lleves Joyas a la vista, relojes de oro o que se vean caros, anillos, o cadenas, ir lo mas sencillos posibles.

    Al llegar al aeropuerto, central de autobuses SIEMPRE comprar el boleto del taxi adentro, esos taxis están numerados, y al pagar por adelantado hacia adonde vas (Se divide por áreas en el mapa) evitas la típica de los taxistas de irse a dar la «vuelta» para cobrarte mas.

    NUNCA irse por calles con poca gente y mucho menos meterte a callejones, si es de noche, evita las partes sin luz, o semi obscuras y si vas en vehiculo, no ir por calles poco transitadas.

    Lo bueno de la ciudad de México, es que los comercios de algo en especifico se acomodan en varias cuadras y estan juntos y se les llaman barrios, los hay donde venden flores, biciletas, instrumentos musicales, partes de computadoras, restaurantes, etc etc… y si quieres comprar algo, puedes preguntar el precio en varias partes y así sabrás donde conviene comprar.

    No lleves dinero de mas, solo el que creas que utilizaras, busca hotel que tengan caja de seguridad donde puedas meter tus pertenencias, NUNCA lo vayas a dejar afuera.

    Si tienes que abordar un taxi, fijarse que las placas coincidan con el numero del vehículo, así mismo antes de subirse, deben de llevar un tarjetón, con la foto del conductor, y su nombre en un lugar visible, memorizar el nombre no esta de mas, aunque eso no nos salva de que el taxista se quiera pasar de listo, haciendo el recorrido mucho mas largo al irse a rodear.

    Una cosa de resalta a los de fuera, aparte de tener un acento de voz diferente, es que uno va volteando para todos lados. hay que ser discretos.

    Con estos consejos, no es para que se asusten, y decidan no ir, simplemente son para que si visitan el DF, lo disfruten tanto como yo, que en mi caso, nunca me ha pasado nada.

  17. nora dice:

    Otakón De Jamón,
    Gracias por decir que nadie debería sentirse ofendido por la entrada. Pero hay muchas personas que a pesar de la verdad del tema, se ofenden por todo lo que digo, y no saben que ofenden con lo que dicen 😉
    Un saludo y gracias por la visita.

    Kana,
    El Corte Inglés:
    http://www.elcorteingles.es/
    Saludos.

    thabataly,
    Gracias por tus consejos.
    Un cordial saludo.

    Fox,
    ¡Tanto tiempo!
    Muchísimas gracias por tu comentario. Todo lo que me cuentas lo sé porque un matrimonio japonés estuvo viviendo en México durante dos años. Me contaron exactamente lo que tu me cuentas. Por eso, con tu permiso, cuando tenga un poquito de tiempo voy a traducir tu comentario para que los japoneses lo puedan leer.
    Saludos y gracias por la visita.

  18. Ivon dice:

    Hola Nora!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Ya vine… mm un poquillo tarde :P… pues ya sabes que soy de Nuevo León, así que voy a comentar algo de lo que sucede por aquí, ya que no conozco la ciudad de México jeje… bueno, para empezar me parece algo inusual que le hayan pedido a tu amiga que comprara más cosas, normalmente si no hay cambio el dependiente de la tienda sale a buscar o va alguien más a buscarlo…
    si es algo normal que en algunas tiendas se queden sin cambio por varias causas como las que ya mencionaron en algunos comentarios más arriba, en lo personal la que veo más frecuente es cuando la gente va a comprar cualquier cosa para tener feria para el transporte… por ejemplo, al salir de la universidad, hay dos seven eleven, y siempre hay clientes que en su mayoría son estudiantes, algunos van y compran cosas para tener cambio y poder pagar su pasaje (alguna vez lo hice cuando me vi en un apuro 😛 jeje)… y pues como ya te imaginarás, a veces en esos establecimientos no tienen cambio…
    Algo de lo que me he dado cuenta en estas últimas semanas es que ya se están poniendo un poco más estrictos en ese aspecto…
    mm.. creo que lo recomendable es siempre traer por lo menos unos cien pesos en billetes o monedas de baja denominación para cualquier cosa que se llegue a necesitar.. mmm y en eso del transporte pues puede pasar que, pongamos por ejemplo, las rutas que abordo, que cobran cuatro pesos con cincuenta centavos (cuota de estudiante, creo son unos 40 yens aprox., otras rutas cobran cinco pesos con cincuenta centavos) y si les pagas con una moneda de cinco pesos, puede suceder que a veces no te regresan los cincuenta centavos que sobran… por eso es preferible traer cambio para pagar el pasaje exacto… o en el caso de pagar con billete, de preferencia que sea con el de más baja denominación (veinte pesos en este caso)… y bueno, ya me fui por otro lado jeje.. allí le paro..
    En lo que respecta al trato pues me ha atendido tanto gente que es muy amable como otra que no lo es tanto :P…. y pues varia mucho dependiendo de a donde vayas a comprar y en que región de México te encuentres… por otro lado te cuento que también sé lo que es estar detras del mostrador atendiendo a un cliente, sólo que es en un comedor de una empresa del que mi mamá y mi abuela se encargan y pues hay ya sea días o temporadas en las que voy a ayudarles…
    mm ya me extendí mucho jeje.. Bueno Nora, voy a la siguiente entrada :P….

  19. nora dice:

    Ivon,
    ¡Hola! Gracias por los consejos y tu experiencia.
    Es interesante conocer las costumbres de otros países 😉
    Un abrazo!

  20. Mad dice:

    Soy español y tengo muchos amigos japoneses, y tengo que decir que es cierto que los japoneses nos ganan en respeto a los españoles(generalizando).

    Pero yo creo que tanto japon como españa tiene sus cosas buenas y sus cosas malas, y esa es una mala es españa y buena en japon.

  21. alejandro dice:

    Saludos. Como no tenía computadora, estoy comentando algo tarde. Muy interesantes comentarios. Con que me reciban con una sonrisa es suficiente. Si es mas, pues no me quejo. Si es menos, tampoco me molesta. Sin embargo creo que debe de haber un mínimo de cortesia y respeto. Algo que evidentemente hizo falta en el caso del Corte Inglés Saludos.

  22. Sir Sirius dice:

    Tal y como le dije a Oskar, los «Irassyaimase» te hacen sentir importante; y esa educación y atención es de agradecer.

    A mi en el corte inglés nunca me han tratado con tanto descaro como en tu caso, pero si es cierto que el 85% de las veces que he comprado en un centro comercial de estos (principalmente en Gasteiz, y alguna vez en Bilbo) la dependienta, o tenía una cara que daba pena verla (parecía que estaba sufriendo mientras me cobraba) o ni me dirigía la palabra durante la transacción.

    Y por contrapunto, he de admitir que a veces tanta atención me estresa. Cuando quieres comprar algo, esta muy bien; pero cuando sólo deseas mirar…

  23. Marife dice:

    Realmente cuando estuve en Japón me sentí muy bien atendida… son tan respetuosos que a veces me daba hasta verguenza, es decir, hasta cierto punto me sentía un poco mal que me tuvieran tanto respeto…
    Cuando volví aquí a Barcelona, realmente eché de menos que los dependientes fueran tan educados… yo también he vivido el descaro y el pasotismo de los dependientes…
    Pero también es verdad que cuando son simpáticos y serviciales lo son de verdad, la mayoría de las veces es porque les gusta su trabajo.

    Un beso nora~~

  24. nora dice:

    Mad,
    Todos los países tienen sus cosas buenas y malas 😉
    Gracias por la visita y el comentario.

    alejandro,
    Yo también creo que como mínimo una sonrisa y un ¡hola!, ¿no?
    Saludos y cuídate.

    Sir Sirius,
    Sí, tienes razón, demasiada atención es a veces molesto.
    Me alegro de tenerte otra vez por aquí.
    Un abrazo.

    Marife,
    ¿Qué tal? Te extrañaba…
    Bueno, hay de todo en todas partes 😉
    Besos!!

  25. rakzo27 dice:

    Vaya con las experiencias en establecimientos de toda indole, bueno por lo general aqui en Honduras no se inculca al empleado lo que es el servicio y atención al cliente, si algunas empresas lo simplementan, lo hacen de forma superficial. Restaurantes de comida rapida por ejemplo, muchas veces los que atienden parecen amables pero salen uno que otro que parece que tubo un mal dia o se le voltearon los transistores O_O ,yo mas bien hago todo lo posible por ser lo mas humanamente amable con la persona que me atiende o que me prestan algun servicio, unos corresponden, otros simplemente parece que fueran autómatas. :S

    Hubo un caso en particular que me comentaron, en una franquicia de cines, un tio fue a comprar sus respectivas chucherias para acompañar la pelicula.
    Pues resulta ser de que el victimado, se dispone a pagar con tarjeta de credito, hacen las operaciones respectivaas, firma el papelito, hasta ahi todo calidad, solo que falto que el muchacho que le estaba atendiendo le entregara su copia, bueno para resumir un poco, el que atendia insulto al tio que le pidio amablemente su copia de la factura, y este al ver que no lograba conseguir calmar al chaval(ya que este estaba un poco alterado segun parecia), pues llamo al gerente para reclamarle, a lo cual el gerente resulto igual o peor troglodita que su subordinado, el cliente termino por irse y diciendoles a todos los presentes que habian presenciado el semejante espectáculo sobre el pesimo servicio y el tipo de gente que en ese establecimiento trabajaban.

    Al cliente le estaban gritando palabras soeces y amenazantes(el gerente y su empleado), sincramente no se en que termino el caso, porque supuestamente los habian denunciado a la fiscalia de protección al consumidor, pero como a veces sucede, quedo en el aire.

    Bueno yo ahorita acabo de venir de un restaurante por una despedida a un compañero (nos priva de su presencia por unos días, ya que va para Guatemala), y el servicio que nos proporcionaron y la atención muy buena. 🙂

    Saludos. 🙂

  26. Marife dice:

    Un poco liada con el trabajo 🙂 pero que sepas que aunque no comento cada dia, me leo los posts!! hehehehe.
    Sí, aunque en Japón vi que los dependientes aunque estuvieran un poco cansados del cliente, delante de él siempre ponian su mejor cara… aqui no siempre sucede lo mismo…

    marife~~

  27. nora dice:

    rakzo27,
    ¿Qué tal? ¡Tanto tiempo sin verte por aquí ni por tu blog!
    Me alegro que estés bien 🙂
    Gracias por contarme tu experiencia. Espero verte más seguido por aquí 😉
    Un abrazo, rakzo!

    Marife,
    Un beso y cuídate 😉

  28. […] el blog de Nora sale esta anécdota referente a la amabilidad de los comercios en Japón. La verdad es que puedo […]

  29. Julián dice:

    Hola Nora,

    Creo que todos tenemos experiencias en un sentido u otro y por eso hay tantos comentarios en este post.
    Cuando estuve en Japón no encontrábamos el Pokemom Center en Tokyo así que me decidí a entrar en una tienda y preguntar, lo miré en la guía y pregunté en japonés, según terminé me vino a la cabeza: Y si me contesta en japonés cómo lo entiendo. Ningún problema el dependiente salió a la calle y en un panel que había con un plano nos lo indicó perfectamente.
    Por otra parte yo no tengo ningún Corte Inglés a mano (bueno el más cercano está a 90 km) así que no soy cliente habitual, sin embargo la semana pasada estaba buscando un libro y como no lo encontraba pregunté en El Corte Inglés (en Valencia por si a alguien le interesa) la dependienta lo buscó en su base de datos me acompañó al estante en el que se supone que debía estar, pero no estaba así que fue a otro estante y allí lo encontró, un cielo de señora.

  30. Erzherzog dice:

    Bueno, pues yo soy de México, soy originario de la Ciudad de Mexico y he vivido en Teziutlan Puebla, Coatepec Veracruz, Xalapa Veracruz, Puerto de Veracruz y estancias un poco más cortas en Queretaro y Villahermosa Tabasco.

    Y pues si, no es que las personas te quieran ver la cara por ser extangero como dice Fox en su comentario, sino que simplemente no tienen cambio aveces los encargados del negoccio, q hay q decirlo, son cambios de 20 o 50 centavos mexicanos por mucho, q en realidad equivale a menos de una decima de dolar, asi q te lo cambian por un chicle o alguna pelotudes del mismo valor.

    Y bueno, ampliando un poco el comentario de Fox, la Ciudad de México no es tan mala como la hacen parecer, de hecho si saben a donde ir es excelente lugar turistico, tiene sitios espectaculares y como en todas las grandes ciudades del mundo no puedes andar caminando por la calle luciendo tu rolex en lo barrios de mala muerte, como en cualquier ciudad hay todo tipo de lugares, en los sitios turisticos la seguridad es muy buena, lo que pasa es que algunos paisanos como Fox, q vienen de la provincia a la ciudad de Mexico vienen a los barrios proletarios a comprar cosas porque es donde encuentran todo más barato y es por eso que tienen que andar con más cuidado.

  31. DNT dice:

    Hola mi estimada y querida Nora 🙂 sabes yo vivo en Mexico, creo que ya hablaron mucho del tema que preguntas, pero son muchas razones por las que los dependientes de muchas tiendas hacen eso, pero la principal seria que no les gusta quedarse sin cambio y andar saliendo a otros establecimientos a cambiar, pasando por que quieren que compres algo mas, o simplemente de plano no tienen cambio XD, pero por eso no debes preocuparte mi querida Nora ya que los seven, los oxxo y demas dependencias de ese tipo abundan por doquier (en el D.F, donde yo vivo que es en las afueras «Nezahualcoyotl» ves tienditas familiares en cada esquina «te daria mucha gracia si vieras la cantidad de pequeñas tiendas que hay… y todas se sostienen bien»)asi que lo mas sano seria regresar lo que uno quiere comprar e irse a otra tienda donde si «tengan cambio» y creeme eso no es falta de respeto alguno 😉
    Sigue como siempre linda y nunca cambies 🙂

  32. Cris dice:

    me imagino que el hecho fue aislado, no siempre sucede, yo preguntaria con q billete pago, aveces tb depende. Mi padre tiene una pequeña tiendita, y en efecto, luego se queda sin cambio, nunca falta el q llega con un billete de 500 y compra algo de 20 … hasta pagar asi parece groceria =S y lo peor es q se ofenden algunos cuando les das su cambio con monedas para completarlo… jijiji

    aveces, como en todo el mundo, hay gente que quiere verle la cara al extranjero, lo malo es q se dejen… en su caso simplemente me retiro del lugar y busco otra tienda, ademas por ser ciudad de mexico, lo que sobran son las tiendas de todo tipo ^_________^

    la ciudad de mexico es linda, divertidad, con gran variedad de cosas por ver pñara todos los gustos.. si qjuieren venir a visitar o a estudiar, simplemente hay q informarse un poco mas con personas del lugar para saber todos esos tips q siempre hacen falta….

  33. nora dice:

    Julián,
    En todas partes hay personas amables… y no tan amables 😉
    Gracias por contarme tus experiencias.
    Un saludo y gracias por la visita.

    Erzherzog,
    Yo no pienso que la ciudad de México es mala, cada país tiene sus costumbres y entendí muy bien sobre el problema de los cambios.
    Un saludo y gracias por la visita.

    DNT,
    Esta entrada no la escribí para criticar a los mexicanos, solo quise saber sobre algo que no sabía 😉
    Gracias por tus palabras y la visita.

    Cris,
    Gracias a los comentarios, creo que pudimos informarnos bien sobre la costumbre de los cambios.
    Saludos y gracias por la visita.

  34. fox dice:

    Claro Nora, puedes traducirlo como guste, Erzherzog tiene razón en muchos puntos estoy de acuerdo con el, la ciudad de México tiene muchos lugares para ir y visitar, pero lo malo que nunca compre en barios proletarios 😀 las fabricas de ropa de diseñador, las marcas que usualmente se venden en fabricas de Francia, Sears etc. quedan dentro centro histórico, uno de los principales puntos turísticos. y lamento si se malentiende, es solo para que tengan sus precauciones, no es para que tengan paranoia.

    Por cierto, uno de mis lugares favoritos, son los churros el moro, seria un tipo de pan que venden con chocolate caliente, que están en eje central Lázaro cardenas, #45. cerca de la torre latinoamericana si mas no recuerdo.

    Saludos.

  35. nora dice:

    fox,
    Gracias por comentar otra vez.
    Para que no te preocupes, todas las personas que conozco y que han visitado México, quieren visitarlo otra vez 🙂
    Un saludo y gracias por la visita.

  36. DNT dice:

    Hola Nora. no te preocupes yo se que no lo dices por criticar, solo plasmate algo que le paso a una amiga tuya. 🙂 nunca cambies y te mando un abrazo 😉

  37. nora dice:

    DNT,
    Gracias por comprenderme.
    Un gran abrazo también para tí 🙂

  38. Manuel dice:

    Saludos grandes, Nora! Esta es la primera vez que comento en tu blog, de hecho hoy mismo lo encontré mientras leía un blog ajeno, y me llevé una grata sorpresa, muy ameno, lecturas bastante interesantes…
    Eso lo de «el cliente siempre está primero», quisiera que llegue un poquito acá a Latinoamérica; si vieras cómo te tratan los cajeros en un negocio de acá de Bolivia; con decirte que en ocasiones más seguidas que lo que uno quisiera, cuando no tienen monedas pequeñas te dan una pastilla o un chicle que al final resulta ser más barato que lo que tienen que darte como cambio. De hecho están violentando la ley, porque acá si ofreces un producto y no das factura, cuenta como evasión de impuestos, aunque sea por una pastilla… lastimero, pero de a poco la gente se ha ido mal-acostumbrando a este tipo de tratos. Y ni siquiera ocurre en las tienditas de barrio, sino en los supermercados grandes…
    Sigue adelante! slds!

  39. nora dice:

    Manuel,
    Bienvenido al blog. Bueno, aquí en Japón «el cliente siempre está primero» como dices, pero a mí no me gusta mucho, porque hay veces que el cliente no tiene razón ni educación, y pienso que no tiene por qué «estar primero» 😉
    Pero tampoco me gusta eso dar una pastilla o chicle en lugar del vuelto. Pero en fin, cada país tiene sus costumbres 🙂
    Un saludo y gracias por la visita.

  40. [Princess ∂αℓι] dice:

    Pues mira yo soy de mexico y es la primera vez k leo tu blog , haceca de la entrada anterior me refiero a ,»eso pasa en los pueblos pekeños de centro america» con respecto a tu amiga y el incidente que tuvo teniendo que comprar mas cosas por que no tenian cambio, SINCERAMENTE le vieron la cara con eso de que tenia que comprar mas cosas, te aconsejo que le digas a tu amiga que en un pais desconocido tiene que ser mas inteligente , si voy a españa y me dicen que no tiene cambio y que tengo que comprar mas cosas OBVIAMENTE salgo de esa tienda con mi dinero y me dirijo a otra donde no intenten verme la cara de tonta… bueno eso es todo saludos.

  41. nora dice:

    [Princess ∂αℓι]
    Muchísimas gracias por tu consejo y tu comentario.
    Un saludo y gracias por la visita.

  42. Ara dice:

    ohhh no habia leido este tema… soy de méxico del distrito federal (o ciudad de mexico) y eso si llega a psar (que no tengan cambio) pero en tienditas chiquitas y en barrios, colonias como muy chiquitas o alejadas de las zonas muy comerciales. En este tipo de locales lo mejor es comprar solo si es absolutamente necesario (como no traer cambio para el transporte) si no es asi.. mejor evitalo muchas veces se llegan a portar mala onda con los que nos visitan y les quieren ver la cara como a tu amiga. Para proximas visitas si les llega a suceder algo similar primero pregunten si tienen cambio del billete con el que van a pagar y si se les ha olvidado y al final les indican que no tienen cambio (y no porque de verdad no tengan sino porque quieren verles la cara)… pongan cara de pocos amigos y digan «cancelo entonces, deberian tener cambio o denme mi dinero me retiro» . Una vez que lo han dicho, si fue por mala onda no les obligaran a comprar nada mas.

    Saludos

  43. nora dice:

    Ara,
    Muchísimas gracias por la visita y tus consejos 😉
    Un cordial saludo.

  44. […] los que quieran leer las “cosas malas” que escribió nora: * Irassyaimaseeee y El Corte Inglés * En un Izakaya * La frialdad y lo normal * Los japoneses son seres […]

  45. NIKITA dice:

    uffff…. al parecer (por lo que comentan todos) es mal de occidente, especialmente en Latino america (debo confesarlo… me siento algo avergonzada)
    Eso que conentas se vive aqui a diario… es mas cuando te antiende con algo de amabilidad hasta uno se siente extraño.
    Shin me cuenta siempre que nos encontramos en cituaciones como esta que en japon es distinto, tambien otras personas que han estado en tu pais me han comentado los mismo… a mi me parece maravilloso (jaja casi mistico) me sentiria atolodrada con tanta amabilidad, ya que aqui la actitud tanto en locales de venta o restaurantes es como si estuvieran haciendo el trabajo sin salario… ojala eso cambiara en el tiempo.

    Saludos

  46. nora dice:

    NIKITA,
    En Japón hay tiendas en las que los saludos son «demasiados», pero prefiero los saludos que esa situación en el Corte Inglés.
    Un saludo y gracias por comentar.

  47. NICOLAS dice:

    jajaja que ogetes mis compatriotas!! se la maman perdon por la expresión! no pues obviamente hay cambio mmm pero lo acepto aveces los mexicanos usamos nuestro ingenio para mal y nos pasamos de listos y pues como talves vieron a tu amiga extranjera dijeron de esta nos aprovechamos y que compren mas mercancia…..no creas que todos son asi! pero si hay algunos que son asi, asi que recomendación si algun dia vienes aqui al Distrito Federal que es donde vivo osea la ciudad de mexico debes llegar con una mentalidad cero inocente de que la gente es buena porque la ciudad de mexico es la selva!!!jaja si gustas con gusto te doy un tour si es que vienes algun dia! o t puedo dar recomendaciones de adonde ir o no ir! hay el mito que el que vive en el df puede sobrevivir en cualquier ciudad del mundo,jajaja talves lo entiendas el dia que vengas!

  48. nora dice:

    NICOLAS,
    Estás leyendo todas mis entradas, jajaja … muchísimas gracias 🙂
    He anotado tu nombre en la lista de las personas que quieren hacer de guía cuando visite México. Gracias.
    Un saludo.

  49. NICOLAS dice:

    si,jaja estoy leyendo todas voy un año atrasado pero me parece super interesante este blog!j espero terminar pronto para ir al corriente,jaja! y con respecto a lo de hacerle de guia supongo que estoy en la lista de espera deben ser un monton pero ya sabes lo que se dice por ahi :cuidado con lo que se desea que se puede hacer realidad!

  50. nora dice:

    NICOLAS,
    Bueno, espero que se haga realidad … mi viaje a México 🙂
    Saludos.

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